Mi e-método ha dejado de funcionar. ¿Qué hago?

¿Recibes un mensaje de que tu navegador no es seguro u otro mensaje de error? ¿O hay un error de funcionamiento de algún tipo?

Antes de nada, te recomendamos descargar e instalar la última versión de la aplicación para asegurarte de que tienes las últimas actualizaciones y quizás solucionar el problema que estás experimentando.

Si utilizas la aplicación en iOS, dirígete a laApp Store / Actualizaciones para comprobar si hay alguna actualización disponible.

Si utilizas la aplicación en Android, dirígete a la Google Play Store / Mis juegos y aplicaciones para comprobar si hay alguna actualización disponible.

Si utilizas la aplicación en Windows o macOS, ve a la página de productos de nuestro sitio web y selecciona tu e-método de la siguiente lista; a continuación, haz clic en el logotipo de «Windows» o «macOS» para descargar la aplicación para tu dispositivo.

Si el problema persiste, seguramente encontrarás una respuesta en nuestras FAQ; si no es así, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario.