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Ma e-méthode ne fonctionne plus. Que faire ?

Vous avez un message vous indiquant que votre navigateur n'est pas sécurisé ou un autre message d'erreur ? Ou encore un disfonctionnement quelconque ?

Avant toute autre chose, nous vous invitons à télécharger et installer la dernière version de l'application afin de vous assurer de bénéficier des dernières mises à jour et peut-être corriger, de fait, le problème que vous rencontrez.

Si vous utilisez l'application sur iOS, rendez-vous dans l'App Store / Mises à jour pour vérifier s'il y a une mise à jour disponible.

Si vous utilisez l'application sur android, rendez-vous dans le Google Play Store / Mes jeux et applications pour vérifier s'il y a une mise à jour disponible.

Si vous utilisez l'application sur Windows ou macOS, rendez-vous sur la page produit de notre site en sélectionnant votre e-méthode parmi cette liste ; vous cliquerez ensuite sur le logo "Windows" ou "macOS" pour télécharger l'application correspondant à votre appareil.

Si votre problème persiste, vous trouverez sûrement réponse dans notre FAQ ; sinon n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire.

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